Ticketmaster es el primer socio de ticketing en ofrecer pases completamente personalizables en Google Wallet, transformando el boleto en un canal de comunicación permanente entre organizadores y fans en tiempo real.
· Los nuevos pases personalizables convierten al boleto digital en un punto de contacto dinámico entre organizadores y fans, ofreciendo información, servicios y actualizaciones antes, durante y después del evento.
· La innovación permite integrar desde mapas del recinto y accesos hasta mercancía oficial, alimentos y bebidas, upgrades de asiento y aplicaciones del evento, todo desde Google Wallet.
Ciudad de México, 09 de julio de 2026. – Ticketmaster anunció el lanzamiento en México de los nuevos Google Wallet Passes personalizables, una innovación que redefine el papel del boleto digital al convertirlo en un canal de comunicación interactivo entre organizadores y fans durante toda la experiencia del evento.
“La tecnología tiene el poder de hacer que cada experiencia en vivo sea más simple, personalizada y conectada. Con esta innovación, el boleto deja de ser únicamente un medio de acceso para convertirse en una herramienta que acompaña a los fans durante todo su recorrido, mientras ayuda a organizadores y recintos a comunicarse con ellos de una manera mucho más directa y relevante”, señaló Ana María Arroyo, directora general de Ticketmaster México.
El lanzamiento forma parte de una implementación simultánea en siete mercados a nivel mundial: Estados Unidos, Canadá, Reino Unido, Irlanda, Nueva Zelanda y Australia, ampliando con ello las capacidades del ecosistema de boletaje digital de Ticketmaster y ofreciendo nuevas formas para que organizadores y recintos conecten con sus audiencias.
Más que un medio de acceso, el boleto digital evoluciona para convertirse en una herramienta que acompaña al fan desde que compra su boleto hasta que termina el evento. A través de Google Wallet, los organizadores podrán personalizar cada pase con la identidad visual del evento e integrar información y servicios relevantes que ayuden a los asistentes a disfrutar una experiencia más sencilla, conectada y personalizada.
Entre las nuevas funcionalidades disponibles se incluyen accesos directos a mapas del recinto, información sobre estacionamiento, puertas de acceso, alimentos y bebidas, mercancía oficial, mejoras de asiento, aplicaciones del evento y otros servicios útiles para el día del evento. Los organizadores también podrán priorizar la información más relevante según las necesidades de cada experiencia y añadir hasta 12 enlaces dinámicos en cada pase.
Esta innovación responde a una tendencia clara entre los aficionados. De acuerdo con el estudio State of Play de Ticketmaster, realizado entre 15,000 aficionados, incluido México, los asistentes buscan experiencias cada vez más inmersivas y conectadas, donde la tecnología facilite desde el acceso al recinto hasta la interacción con servicios, contenidos y experiencias durante el evento.
Los nuevos Google Wallet Passes también ofrecen nuevas oportunidades para que promotores, recintos, equipos deportivos y organizadores fortalezcan la relación con sus audiencias, manteniendo una comunicación útil y oportuna directamente desde el boleto digital.
El lanzamiento forma parte de la estrategia de innovación con la que Ticketmaster continúa desarrollando soluciones tecnológicas para mejorar la experiencia tanto de los fans como de sus clientes. Esta visión incluye herramientas como SafeTix, el boleto digital dinámico con elementos de seguridad que ayuda a combatir el fraude; Virtual Venue, que permite visualizar la vista desde cada asiento antes de realizar la compra; y ahora los nuevos Google Wallet Passes, que amplían las posibilidades del boleto digital como plataforma de información y conexión.
Con este lanzamiento, Ticketmaster continúa desarrollando tecnología que transforma la experiencia de los eventos en vivo, ayudando a organizadores y recintos a conectar con sus audiencias de manera más efectiva, mientras ofrece a los fans una experiencia más fluida, personalizada y útil desde la compra del boleto hasta el final del evento.
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Acerca de Ticketmaster
Ticketmaster es el líder mundial en productos y servicios de venta de entradas para eventos en vivo. A través de asociaciones oficiales con miles de locales, artistas, equipos deportivos, festivales, centros de artes escénicas y teatros, Ticketmaster procesa 550 millones de boletos al año en más de 35 países. Ticketmaster forma parte de Live Nation Entertainment (NYSE: LYV).
