La firma mexicana presenta THE BREAK, un portafolio de soluciones de IA -Prophecy, SymphonIA y SincronIA- enfocado en tres desafíos empresariales: anticipar fallas, acelerar decisiones y fortalecer el control fiscal.
· La presentación reunió a especialistas de Coppel, Adobe y Prosci para analizar cómo la inteligencia artificial está transformando la operación de las empresas.
· Únicamente 34% de las organizaciones afirma estar utilizando la IA para transformar profundamente su modelo operativo: Deloitte.
Ciudad de México . Después de años de adopción acelerada de la inteligencia artificial, el desafío para las organizaciones es pasar de la implementación tecnológica a la generación de valor tangible para el negocio. Bajo esta premisa, KIO IT Services presenta The BREAK, una experiencia integrada por soluciones tecnológicas que buscan atacar tres puntos críticos de las empresas: ver antes, actuar más rápido y comprobar que todo cuadre. Prophecy detecta señales y anticipa fallas; SymphonIA automatiza decisiones y procesos; y SincronIA concilia la operación en términos fiscales.
Las soluciones de KIO IT Services responden a riesgos que pueden impactar directamente el negocio: una falla puede detener una planta, una demora puede costar una venta y una inconsistencia fiscal puede convertirse en un riesgo financiero. En sectores como manufactura, retail, finanzas y seguros, anticiparse a estos eventos y responder con rapidez puede marcar la diferencia entre una operación eficiente y una pérdida.
La presentación de estas innovaciones tuvo como marco el panel “Retos y tendencias de la IA aplicada”, moderado por Rafa Sánchez Loza, nuevo Chief Revenue Officer de KIO IT Services y contó con la participación de Rogelio Aguayo, CTO de Coppel; Salvador Barrena, Consultor Ejecutivo de Prosci; y Héctor Rodríguez, Business Strategist de Adobe.
“Hace 70 años comenzó la conversación sobre inteligencia artificial, pero hoy estamos ante un punto de inflexión. La pregunta ya no es solamente qué puede hacer la tecnología, sino qué decisiones podemos delegarle y cómo cambia esto el liderazgo dentro de las organizaciones. La adopción de sistemas cada vez más autónomos nos exige replantear la manera en que lideramos, tomamos decisiones y diseñamos nuestras organizaciones” expresó Rafa Sánchez
Durante la conversación, Rogelio Aguayo, CTO de Coppel, destacó que “por ejemplo en sectores como el retail, uno de los grandes retos es que se siguen tomando decisiones con una visión de cinco años, cuando la realidad exige mucha más flexibilidad. La IA habilita nuevas formas de operar, permitiendo delegar decisiones a sistemas más autónomos, sin perder el criterio humano. También nos obliga a repensar el liderazgo y a construir gobiernos más modernos dentro de las empresas, capaces de consolidar iniciativas y responder con mayor agilidad”
Salvador Barrena, Consultor Ejecutivo de Prosci, subrayó que “más allá de implementar inteligencia artificial, el reto está en crear las condiciones para que las personas aprendan a convivir con ella de la mejor manera. La transformación requiere acompañar a los equipos en este proceso, entender cómo cambia su forma de trabajar y desarrollar las capacidades necesarias para aprovechar la tecnología. Se trata de lograr que las personas y la IA puedan trabajar juntas de manera efectiva”.
Por su parte, Héctor Rodríguez, Business Strategist de Adobe, señaló que “la inteligencia artificial también implica entender mejor la agenda de tu cliente. Cuando conocemos sus necesidades, prioridades y contexto, podemos hacer un mejor match entre la tecnología y lo que realmente necesita el negocio. El valor de la IA no está únicamente en la herramienta, sino en qué tan bien logramos conectar sus capacidades con los retos concretos de cada cliente”.
La evolución también está modificando la manera en que las organizaciones se aproximan a la tecnología. De acuerdo con Deloitte, 85% de las organizaciones espera personalizar agentes de inteligencia artificial para adaptarlos a las necesidades específicas de su negocio, mientras que únicamente 34% afirma estar utilizando la IA para transformar profundamente su modelo operativo. La brecha refleja un cambio de conversación, para muchas empresas, la pregunta comienza a dejar de ser qué puede hacer la inteligencia artificial para concentrarse en cómo integrarla a sus procesos y convertirla en resultados concretos.
Esta transición también exige actuar con mayor velocidad. Esperar a que otras empresas o industrias demuestren primero los casos de uso puede significar comenzar la transformación cuando la ventaja ya está en manos de otros. Para KIO IT Services, el siguiente paso está en llevar la IA a la operación, identificar dónde puede generar valor y desarrollar las capacidades necesarias para incorporarla de manera progresiva al negocio.
