La columna
POR CARLOS JARAMILLO VELA
· IMSS Chihuahua: a contrapelo de la 4T.
Nulo favor le hace la Unidad Médica Familiar número 4, del IMSS -situada en Ávalos, en la capital chihuahuense-, al Presidente de la República, Andrés Manuel López Obrador, y a la llamada Cuarta Transformación de México. Por “órdenes de la Dirección” el personal de ese centro se niega rotundamente a recibir solicitudes que los derechohabientes formulan para obtener datos y documentos personales de sus expedientes médico-clínicos. En días recientes, con total indolencia y mediante engaños, algunos funcionarios de la Dirección trajeron “de Herodes a Pilatos” a un ciudadano que solicitaba documentos de su expediente personal. Lo peor de todo fue la burla que tal actitud significó para el solicitante, a quien el personal de la Dirección, luego de negarse a recibir su solicitud, le “informó” dolosamente que en el Módulo de Atención a Derechohabientes le sería recibido su escrito petitorio, lo cual no ocurrió. Al acudir el derechohabiente a dicha instancia de “atención” la encargada de ésta también se rehusó a recibirle la solicitud, pretextando el mismo argumento: “por órdenes de la Dirección aquí no recibimos solicitudes de documentos de los expedientes de los asegurados”.
La funcionaria del citado módulo de “atención” a derechohabientes fue más allá en su rechazo, pues queriendo aparentar erudición, pero denotando una absoluta ignorancia respecto a los derechos elementales de cualquier derechohabiente, expresó: “este tipo de solicitudes solo las pueden hacer las instituciones”. Nada más falso que esto, pues la realidad es que la Constitución del país y Ley de Protección de Datos Personales facultan al interesado para pedir y recibir sus documentos, de manera directa y sin intermediarios, a cualquier institución pública, y obligan a ésta a entregárselos. Así las cosas, al parecer los funcionarios de la Unidad de Medicina Familiar número 4, del IMSS -en Ávalos-, viven en un país aparte, son autónomos y establecen sus propias reglas a pesar de violar con ello la Constitución de la nación y los derechos humanos de los mexicanos -como los derechos de petición, acceso a datos personales y no discriminación- que esta tutela en beneficio de todos. Finalmente, al no haber poder humano que los hiciera entrar en razón, las y los empleados del IMSS de modo ilícito, arbitrario y acatando las “órdenes de la Dirección”, se negaron a recibir y sellar la solicitud del derechohabiente, violentando en modo flagrante sus derechos.
Sirvan los desafortunados hechos aquí narrados como una advertencia para el actual Delegado Estatal del IMSS, Norberto Miguel Ramírez -a punto de concluir su gestión-, como para el Delegado entrante, Arturo Daniel Bonilla, y para la Directora de la Unidad de Medicina Familiar No. 4, Dra. Bertha Alicia Herrera, pues tienen en su equipo de trabajo “servidores públicos” que no solo suelen dar pésima atención a los usuarios, sino que además violan sus derechos, actuando contra el sentido común así como a contrapelo de la ética, la moral y la justicia que deben normar el desempeño del servicio público. Al parecer la ilegalidad, el descontrol y la ausencia de gobierno imperantes en la UMF 04 -Ávalos- del IMSS,
han convertido a ésta en un ínsula de poder independiente, en la que cada quien hace lo que le viene en gana. Es evidente que la 4T y su impulsor, el presidente AMLO, tienen en el IMSS de Chihuahua enemigos que juegan en su contra -¿voluntaria o involuntariamente?-, ante la pasividad y connivencia de los directivos.
