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Las vacaciones de verano han llegado y muchas las familias buscan paquetes en agencias, páginas de internet y redes sociales. Pero es importante prestar atención porque hay muchos anuncios que prometen «las mejores ofertas» y terminan siendo un fraude.
Para cuidar tu dinero y evitarte una mala experiencia, en Destinos te contamos cuáles son las estafas más comunes al comprar un viaje y cómo protegerte.
¿Cuáles son las principales estafas al comprar un viaje?
Agencias de viaje engañosas
Internet es una gran herramienta para encontrar vuelos baratos y hospedaje accesible. Sin embargo, también es un espacio donde los delincuentes buscan aprovecharse de los viajeros.
Entre tantas estafas, encontramos a las agencias de viaje fraudulentas, que promocionan paquetes vacacionales a precios muy por debajo de lo normal. Según advierte el sitio de la Policía Cibernética de la Guardia Nacional, dichas empresas son de dudosa procedencia.
¿Cómo operan? Una vez que atraen a la víctima le solicitan pagar un anticipo del 50%. Prometen enviarles comprobantes de la reservación del hotel, los boletos de avión y las entradas para atracciones turísticas, aunque nunca los entregan.
Cuando las víctimas intentan contactarlos, no obtienen respuesta y mucho menos se les regresa su dinero.
Viajes de premio
Otra modalidad de estafa tiene que ver con llamadas, correos y mensajes de texto que te señalan como el ganador de unas vacaciones todo pagadas. Y suena demasiado bien para ser verdad.
Al responder, la “agencia” te solicitará pagar una serie de cargos para entregarte la recompensa e incluso podrían pedirte que entres a enlaces (infectados con virus y malwares) para reclamar el premio y, de paso, extraer tus datos personales.
Renta de casa falsa
Al rentar una casa para tus vacaciones revisa que el servicio se ofrezca en páginas y aplicaciones confiables. Muchos estafadores publican fotos sobre lugares de hospedaje fingiendo que son de su propiedad, pero en realidad se trata de una estafa.
Cuando los viajeros llegan al inmueble, se encuentran con que no existe, pertenece a otra persona o ni siquiera se utiliza para alquiler, haciéndolos perder una suma de dinero grande, advierte un artículo de la Comisión Federal de Comercio de EUA.
¿Cómo evitar estafas de viajes?
A manera de prevención, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) emitió una serie de recomendaciones para evitar ser víctimas de estafas cuando compramos un viaje:
- Si vas a contratar una agencia de viaje por internet, utiliza la herramienta «Monitoreo de Tiendas Virtuales» de la Profeco para revisar que la empresa cumple con los requisitos establecidos por la Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC).
- Antes de cualquier pago, revisa que la página sea segura. Verifica que la URL del sitio web empiece con “https://” y que tenga el símbolo de un candado cerrado. De lo contrario, no finalices la compra.
- Evita comprar paquetes de viaje por Facebook, Instagram o WhatsApp, ya que no son portales confiables y nunca sabes quién se encuentra detrás de los perfiles.
- Nunca des anticipos de dinero a sitios que te prometen “vacaciones gratis” o precios demasiado atractivos.
- Revisa en el «Buró Comercial» de la Profeco cuántas quejas tiene el proveedor con el que planeas realizar tu viaje. Así podrás tomar una decisión más acertada.
- Por último, checa el «Registro Nacional de Turismo» y el portal de la «Asociación Mexicana de Agencias de Viajes» para corroborar qué compañías de viaje tienen un registro seguro ante la ley.
