Durante las últimas semanas, se ha hablado del mercado gris en celulares, el cuál se trata de un fenómeno que pasa cuando un producto que es fabricado de manera legal en el extranjero, pero es importado para su comercialización sin antes haber pasado por el distribuidor oficial o el titular de la marca.
Por esta situación varias compañías fabricantes de celulares como Samsung y Xiaomi se han pronunciado, señalando que los aparatos provenientes del mercado gris y que sean de sus marcas serán bloqueados en los próximos días.
Es por esto que aquí te decimos cómo identificar si tu celular está fabricado por el mercado gris y a partir de cuándo va a ser bloqueado.
¿Cómo saber si mi celular Samsung proviene del mercado gris?
Si tienes dudas de dónde viene tu smartphone de la marca Samsung, aquí te decimos qué características revisar para saber si el celular está o no autorizado.
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- El celular no fue adquirido con distribuidores oficiales
- El celular fue adquirido con un distribuidor oficial de otro país
- En la caja del equipo no se encuentra impreso el sello de la Norma Oficial Mexicana (NOM)
- Cargadores con voltajes distintos a los utilizados en México
- Celular sin garantía válida en México
Otra manera muy sencilla de saber si tu Samsung es del mercado gris es:
En el dispositivo, accede a la sección Acerca del Smartphone, luego selecciona las Etiquetas Reglamentarias podría aparecer el mensaje no es compatible con la reglamentación mexicana.
Sin embargo, si te aparece el mensaje de NOM no te preocupes, tu smartphone Samsung está autorizado.
¿Cómo saber si mi celular Xiaomi proviene del mercado gris?
Si tienes un celular Xiaomi y no sabes si es un aparato autorizado en México, aquí te decimos cuáles son las características para confirmarlo y que si proviene del mercado gris a partir del día 27 de octubre comenzaran a bloquearse.
Te dejamos 3 características para revisar si tu celular se verá afectado:
- Falta del sello de la Norma Oficial Mexicana (NOM)
- Su cargador es distinto
- El precio es distinto al de las tiendas oficiales
¿Cómo afecta si se compra un celular del mercado gris?
Profeco advierte sobre los aspectos por los que un celular no debería de ser adquirido a través del mercado gris, aquí te dejamos algunos de ellos:
- El funcionamiento del celular podría no ser el óptimo.
- Adquirir un celular en el mercado gris propicia la competencia desleal.
- El celular no cuenta con piezas de reparación, garantía o un instructivo en español.
- Un mal funcionamiento del celular podría representar riesgos a la seguridad y la salud del consumidor.
